昨日，浙江省消保委和宁波市消保委联合开展“放心消费浙里行”体验活动，消费体验团走进宁波保税区进口商品市场，体验跨境电商网购和线下自提业态，多维度评价跨境电商放心购物保障情况。

宁波保税区进口商品市场汇聚全球60多个国家和地区的5万多种商品，近年来，市场全力探索“跨境＋体验＋消费”新模式，去年建立了首个集聚多家跨境企业的跨境商品自提中心，面积超过1600平方米，吸引15家企业入驻。消费者可享受与线上同价的优惠，同时体验线下购物的便利。

“市场内设立了消费维权联络站，构建‘平台＋商家＋监管部门’多元调解机制，实现投诉处理时长缩短50％，退货满意度提升至95％以上，让消费者放心消费。”宁波保税区市场发展有限公司有关负责人介绍。

活动现场，跨境电商企业代表宣读诚信经营倡议书。同时，“浙江省进口商品体验消费教育基地”揭牌成立，未来将开展进口商品文化展示和消费知识普及活动。

在消费体验环节，还设置了葡萄酒品鉴、香氛探秘、跨境购、全球优品自提四个特色体验区。参与者表示，这样的体验活动大大增强了他们对进口商品的信任感和满意度。

近年来，北仑区聚焦宁波市“建成高能级‘买全球、卖全球’跨境电商国际枢纽城市”目标，构建全流程溯源管理体系；打造全国首个跨境电商“品质险”，实现跨境产品风险全覆盖；建立进口食品质量控制联盟，督促行业自律营造健康生态。2024年，北仑区实现跨境电商进口275亿元，同比增长18.3％，规模居全市第一。

下一步，我区将持续优化监管和营商环境，吸引更多优质企业集聚，打造消费者信赖的“跨境进口消费高地”。（记者 郑侃轩 江阳 通讯员 陶颖 沈建良）