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近日,省交通运输厅公布首批“枫桥式”基层执法站所名单,春晓交通运输管理所凭借创新治理模式、高效矛盾化解及便民服务举措成功入选,成为全省典型站所之一。
近年来,春晓交管所紧扣“矛盾不上交、服务不缺位”的“枫桥经验”理念,构建一站式调解服务体系。通过设立“春枫”品牌调解室,整合金牌调解员、党员驾驶员及社区志愿者等力量,形成“1+X”调解团队,实现矛盾纠纷就地化解。
在数字化改革背景下,该所推广“一键办、掌上办、自助办”等便民应用,优化案件处理流程;创新基层微网格管理模式,畅通民情反馈渠道,确保问题早发现、快处置。
此外,春晓交管所聚焦群众需求,打造多项便民服务场景:在办事大厅增设休息驿站,提供免费午餐、诚信伞等;通过“所长接待日”机制,面对面听取群众意见,推动执法服务从被动管理向主动服务转变;打造“卡娃托管中心”和“卡嫂共富工坊”,解决集卡司机子女托管及家属就业问题。
春晓交管所相关负责人表示,将进一步深化“枫桥式”站所内涵,持续提升执法效能和服务温度,推动创新举措再突破。(记者 邬知廷 通讯员 葛宏港)