随着人工智能（AI）技术的迅猛发展，越来越多的跨境电商企业开始将AI技术深度融入日常运营中，以优化流程、提升效率。

近日，北仑一家跨境电商企业通过AI技术的应用，成功将产品销往全球，展现了“跨境电商+AI”模式的巨大潜力。

“这是一款喂松鼠的神器，我们只需要把饲料放进去……”近日，在宁波石墨国际贸易有限公司内，运营总监胡斌和团队正忙着拍摄产品宣传视频。

与以往不同，此次视频制作的文案生成和语言翻译环节都借助了AI技术，大大提升了工作效率。

“我们先使用AI生成文案，然后用中文拍摄视频，再导入AI后就能自动翻译成多种语言，如英语、西班牙语、日语、葡萄牙语等。”胡斌介绍，AI工具的使用，不仅简化了视频制作流程，还大幅降低了语言障碍带来的困扰。

据了解，宁波石墨国际贸易有限公司是一家专注于跨境电商的企业，主要通过亚马逊等国际电商平台销售园艺用品。为了更好地向全球消费者介绍产品，公司团队经常需要拍摄产品宣传视频。然而，语言障碍和时差问题一直是企业面临的挑战。但是随着AI技术的应用，这些问题得到了有效解决。

“以前我们需要大量英语和小语种的工作人员，或是通过多个平台进行翻译，现在只需要用中文拍摄，后期通过AI合成多种语言，大大降低了语言要求，视频制作也更加顺利，时间成本压缩了近三分之一。”胡斌说。

除了语言翻译带来的便利，AI技术还在关键词分析、产品详情描述、图片美工等环节发挥了重要作用，极大提高了产品发布的效率。胡斌说：“以前美工做图、搭场景、调灯光，费时费力。现在只要拍完照片，AI就能自动生成白图和场景，组图制作又快又专业。”

此外，在AI技术的赋能下，企业海外客户的询盘回复率显著提升，客户满意度也大幅提高，这让企业对AI在跨境电商领域的应用充满信心。

“下一步，我们计划引入RPA（机器人流程自动化）技术，实现全流程自动化，包括评论获取、作图等环节，甚至在外贸回复和订单处理上也能实现自动化，减少人工干预。”胡斌说。（记者 郑侃轩 翁天煜 实习生 才馥）