各街道办事处、物业服务企业：

根据《北仑区住宅小区物业服务“红黑榜”实施细则（试行）》（仑建〔2023〕98号）的工作要求，北仑区住建局组织了2024年第四季度北仑区住宅小区物业服务“红黑榜”评比，现将检查情况和评比结果通报如下：

一、检查情况和主要问题

2024年第四季度，本次检查覆盖了北仑区273个物业住宅小区，涉及物业服务企业69家。根据住宅小区的交付年限，将小区划分为三大类，分别为2007年12月前交付小区、2008年1月-2012年12月交付小区、2013年后交付小区。

主要检查内容有综合服务、秩序维护服务、房屋装修、绿化服务、清洁服务、设施设备服务、垃圾分类、物居业协同情况和加分项九个方面。通过检查，发现部分物业企业主要存在以下问题：台账资料不全（如三联单不全或无三联单，管理制度不全，门岗登记记录不全，公共设施设备检查维修记录不完整等）、信息公示不全（未公示电梯、消防、监控等设施设备维保养单位的基本信息；未公示项目经理基本情况或公示不全、未公示物业服务基本情况等）、环境卫生不整洁（存在乱停车现象、存在乱堆放现象、乱贴、乱画现象、私拉电线充电、绿地有杂物、垃圾现象、乱悬挂晾晒现象等）、违建管控不力（对违建业主无完整资料汇总和上报记录）、设施设备维护不到位（消防设施破损、特种行业人员未持证上岗、消控主机火警、故障点多等）、垃圾投放点位设施不全等。

二、“红黑榜”评比结果

结合对物业项目现场检查评分、住宅小区公共收益专项整治行动、电动自行车安全隐患专项整治行动、文明城市创建常态长效工作、落实三联单要求、小区违建违装管控、财务问题及物业合同履约情况等情况，评出2024年第四季度物业服务“红黑榜”，具体如下：

物业服务“红榜”名单

三、处理意见

列入“红黑榜”项目的物业服务企业和项目经理信息计入宁波市物业服务企业信用信息管理平台。针对列入“黑榜”的项目，发出书面整改通知书，责令限期整改。物业服务“红榜”的，要继续保持，各物业服务企业、物业项目经理要认真学习和借鉴“红榜”小区的物业服务管理经验和做法，提升物业服务水平。

宁波市北仑区住房和城乡建设局

2025年1月17日