在春晓街道的一处宁静小区里，原本和谐的氛围被一阵装修噪音打破。2 幢 2 层的居民李先生不堪其扰，向楼栋网格微信服务群里的网格员反映，3 层住户近期装修产生的噪音严重影响了自己和家人的正常休息，希望能找到解决办法。

网格员收到信息后，迅速了解情况。一边在网格群里安抚李先生的情绪，一边私信 3 层住户王女士，以平和的语气说明情况，询问装修的具体安排和可能采取的降噪措施。王女士表示自己并不清楚噪音已经影响到楼下邻居，装修工人一般是在工作日的上午 8 点到 11点，下午 2 点到 5点进行施工，但可能会因一些工序产生较大声响。

了解到双方的基本情况后，网格员决定上门进行调解。在王女士家中，网格员实地查看了装修进度和施工现场，与装修工人一起探讨了减少噪音的方法，如在噪音较大的电钻使用时段尽量避开午休时间，对门窗进行临时封闭隔音处理等。随后，网格员带着王女士来到李先生家，当面沟通解决方案，并代表王女士对李先生表达了歉意。

经过网格员的耐心调解，李先生对王女士表示理解，王女士也承诺会监督装修工人尽量降低噪音。一场因装修噪音引发的邻里矛盾在网格员的努力下得以化解，小区的和谐氛围再次回归。

此次事件充分体现了春晓街道网格员在基层治理中的积极作用。他们利用“一格两群”这一创新模式，及时收集居民的问题和诉求，快速响应并解决矛盾纠纷，真正做到了“小事不出网格，大事不出社区”，为居民营造了一个更加和谐、舒适的生活环境，让邻里之间的关系更加融洽，也让基层治理充满了温情。