“非常感谢志愿者的帮忙，老房子经过修缮翻新后，妈妈住在这里就安心多了。”11月8日，由区委社会工作部组织的全区“暖暖的新家”志愿服务项目首个改造项目完成，受益对象朱阿婆在志愿者的帮助下搬入“新家”。

据了解，“暖暖的新家”志愿服务项目致力于为困难群众改善居住条件，营造温馨、安全、舒适的人居环境。随着该项目在全市的推广，我区于10月份启动“暖暖的新家”志愿服务项目，全区11个街道以村社为基本单元，对目标人群进行仔细排查，形成受助清单，并结合政策链接资源，科学制定“一户一策”实施方案。截至目前，已收集汇总了第一批18户“暖暖的新家”志愿服务项目改造的困境家庭，其中首户受益对象已完成居住环境改造。

朱阿婆独居在白峰街道勤山村的一处30平方米的破旧小平房里，依靠低保维持生活。由于患有精神障碍，儿子儿媳又都靠打零工为生，无力改善老人的居住环境。烂泥地、漏屋顶、塌墙壁……在实地勘察时，志愿者发现老人家中，目之所及都是她平日里捡拾回来的垃圾杂物，木结构的老宅也存在极大的安全隐患。在与监护人沟通后，朱阿婆成为了我区“暖暖的新家”志愿服务项目首户受益对象。

验场地、拟方案、做预算……在北仑区大港医院有限公司的资金支持下，白峰惠风社会工作服务中心承担了本次改造任务，经过紧张施工，“老屋”焕然一新。

接下来，北仑将充分依托区志愿服务专家人才库，广泛吸纳扶贫帮困、危房解危等相关领域志愿领军人物，组成全流程参与的“暖暖的新家”志愿服务团队；引导社会各界参与志愿服务项目认领，与受助家庭“一对一”结对，推动精准帮扶；改造范围包含房屋修缮、环境靓化、空间优化、实用改造和功能拓展等五大房屋提升板块。

“我们将建立长期关怀机制，定期回访做好志愿服务内容延伸。”区委社会工作部相关负责人介绍，志愿者将持续跟进困境家庭的房屋改造进程，与受助家庭建立一对一网格常态化联系，点对点了解受助家庭居住体验及反馈意见，为家庭提供必要的帮助与支持。推动单一志愿服务内容向住房改造、心理疏导、家庭教育、结对帮扶、扶危济困等不同类型志愿服务内容延伸。（记者 叶玉娇 通讯员 徐陈聪 张乔艳）