各街道办事处、物业服务企业：

为了进一步加强物业行业监管力度，提升我区整体物业服务水平，根据《北仑区住宅小区物业服务“红黑榜”实施细则（试行）》的要求，区住建局于组织了2020年第三季度北仑区住宅小区物业服务“红黑榜”评比检查，现将检查情况和评比结果通报如下：

一、检查情况和主要问题

第三季度共检查我区9个街道229个住宅小区，涉及物业服务企业47家。住宅小区按交付年限分2007年12月前交付、2008年1月-2012年12月交付、2013年后交付三类。主要内容有综合服务、秩序维护、绿化服务、清洁服务和设施设备服务等五个方面的物业服务。检查发现部分住宅小区的物业服务企业未建立和落实“三联单”制度、动态保洁不及时、服务电话不能正常使用、对业主或使用人的投诉处理答复不及时、物资设备不齐全不正常、乱张贴乱悬挂和对街道（社区）工作不配合等问题。

二、“红黑榜”评比结果

结合对物业项目现场检查和街道（社区）对物业服务企业配合度评分情况，评出第三季度物业服务“红黑榜”，具体如下：

物业服务“红榜”名单

物业服务“黑榜”名单

三、处理意见

列入“红黑榜”项目的物业服务企业和项目经理信息计入宁波市物业服务企业信用信息管理平台，并向涉及的物业服务企业发出书面整改通知书，责令限期整改。各物业服务企业、项目经理要认真学习和借鉴“红榜”小区的物业服务管理经验和做法，提升物业服务水平。 

宁波市北仑区住房和城乡建设局

2020年10月27日