关于做好2007年世界女排大奖赛总决赛接待工作的通知

仑旅字[2007]32号

各有关星级饭店：

    根据区委、区政府关于做好2007年世界女排大奖赛总决赛接待、服务工作的有关要求，为确保各项工作的落实，现就做好世界女排大奖赛总决赛接待工作有关事项通知如下：

    一、要充分认识做好接待工作的意义。承担2007年世界女排大奖赛总决赛赛事接待、服务任务，是当前我区上下的一项重要工作，各级领导对此十分关注。各单位要充分认识做好接待服务工作的意义，把它作为提高单位整体服务工作质量和员工队伍素质的一次重要机遇，必须精心准备，严密组织实施；单位主要领导要对员工组织一次动员和思想发动，充分调动员工的工作积极性和主观能动性，以良好的精神面貌和优质的服务展示我区旅游业发展形象；要成立相应的领导小组，董事长或总经理要亲自抓，并明确相关人员的职责，确保各项工作的落实。

    二、要精心做好各项准备工作。赛事接待服务保障工作标准高，时间紧、影响大，各单位当前要抓紧做好相应的准备工作。要按照赛事组委会提出的各项具体要求，如期完成整改计划。近期，各单位要组织一次全面检查，一项一项对照落实，对存在问题和薄弱环节的事项要抓紧整改，确保按期完成准备工作；要充分结合本单位的实际，制定严密的接待工作方案和应急预案，在饮食、住宿、卫生、安全、礼仪等方面周密计划，必要时组织一次预演。

    三、要努力提高接待工作质量。各单位要把工作重点放在提高接待工作质量上，在坚持服务标准、操作规范的同时，做好个性化服务，确保客人满意；要抽调和选配好相关的服务人员；要特别注意饮食卫生、饮食文化和饮食习惯，能为重要客人提供VIP服务。

    四、要建立工作联系制度。赛事期间，旅游局与各有关单位均要建立联系网络，并保持24小时畅通。各单位于8月13日前将接待工作领导小组（含联系人名单和联系方式）、整改完成情况和接待工作方案上报区旅游局。区旅游局联系人：胡永明，电话：86783199，13685871616。

北仑区旅游局

二OO七年八月八日

主题词：女排  大奖赛  接待工作  通知

北仑区旅游局                             2007年8月8日印发