为扎实开展民主评议卫生行风活动，促进卫生行风进一步好转，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务。按照市纠风办、市卫生局统一部署，区纠风办、区卫生局决定从2008年7月25日至8月25日对全区各类医院开展卫生行风专项投诉活动。

　　一、投诉内容：

　　1、医院未按规定实行医疗收费公示的；

　　2、医院未提供住院病人一日清单或门诊药费清单的；

　　3、医院药品和检查收入与职工奖金分配相挂钩的；

　　4、医院聘用无执业资格的人员从事医疗卫生服务的；

　　5、服务态度差、便民措施不落实，推诿、刁难、拒诊病人的;

　　6、在医疗服务活动中索要和收受病人“红包”的；

　　7、在医药购销活动中收受商业贿赂的；

　　8、其他损害群众利益的医疗服务行为。

　　二、投诉方式

　　1、电话投诉：区纠风办96178、区卫生局86782056

　　2、网上投诉：邮件发送至blducha@mail.nbptt.zj.cn

　　3、来信投诉：北仑区纠风办、北仑区卫生局，邮编：315800。

　　三、投诉办理及要求

　　1、一般投诉件5个工作日给予答复。

　　2、重要投诉事项要具体说明被投诉单位及人员、时间及经过情况，以便核实查处；鼓励署名投诉举报，受理机构予以保密。

　                                             　   北仑区人民政府纠风办公室

                                                        北仑区卫生局

　　                                                    2008年7月22日