热线咨询：郭巨每天晚上9点后停水，是怎么回事？

热线解答：目前白峰镇用的自来水，还是由当地的水厂提供,我们将与白峰镇政府联系，尽快解决郭巨用水问题。

    热线咨询：如何办理一户一表手续？

热线解答：随带房产证、身份证原件及复印件、及原单元总表水费发票,到北仑供水分公司营业大厅(黄山路38号)来办理相关手续。

热线咨询：我是香榭家园的用户，缴纳水费一卡通怎么办理？

热线解答：为方便用户交水费，我公司已推出一卡通委托扣费业务，用户可持身份证件及有效账户到工商银行、农业银行、中国银行、建设银行及其它商业银行等19家银行办理。办理时，用户还需提供消费用户号，并在一卡通委托书上签字确认。

    热线咨询：为什么我家2个月水表抄数相同？

    热线解答：北仑供水分公司都是2个月抄表一次，连续两次抄表数一样，纯属巧合。

    热线咨询：我家水管放出来的水，温度很高，这是怎么回事？

    热线解答：那是因为水管暴露在外面，阳光时间照射太久，才使得水温变高。已通知柴桥水厂与该用户联系处理。