热线咨询：在新农村建设和邮政服务“三农”上做了些什么？

热线答复：新农村建设是党中央向各行各业发出的号召，邮政参加新农村建设义不容辞。我们主要做了以下工作：

一、新增农村邮政网点。根据北仑撤乡并镇和小村并入大村的需要，我们新增了湖塘和高塘二个网。湖塘网点是根据他们村委会的要求，邮政投入一百多万元开设了邮政储蓄和邮政营业业务，给湖塘村民带来了用邮方便。

二、加大投入抓好乡镇邮政服务网改造建设，不断提高乡镇邮政服务网点的综合服务水平及信息化服务水平。

三、积极改造农村投递网，搭建多功能的投送平台，努力把农村信报投递问题解决得更好。按照《中华人民共和国邮政法实施细则》第三十七条规定，农村邮件“一般投递到乡或者行政村的固定地点”。“乡或者行政村以下的邮件，由乡人民政府或者村民委员会与邮政企业或者分支机构协商妥交收件人的方式”。而我区农村投递网几十年来一直坚持了投送到户的服务水平，为农村邮政通信作出了贡献，目前我们又在积极探索新形势下邮政投递网建设的新路子，努力为我区各方面建设做好服务。

四、为农民服务。从2004年起，邮政储蓄承担起代发全区失地农民养老保险金发放任务。现在每月有4万多户养老金在我们窗口领取，这无疑给窗口带来了巨大的压力，因此我们不断增加席位、新增营业人员来解决排队问题。

五、邮政储蓄返哺农村。为解决农业生产和农村企业的资金问题，新成立的邮政储蓄银行开展了小额贷款和对公业务，这将对农业发展起到一定的作用。

热线咨询：邮政储蓄银行新推出了小额贷款业务,申请贷款要什么条件?

热线解答：邮政储蓄银行的小额贷款业务面向广大农户、个体工商户和微小企业主。如果在生产经营方面有资金需求，可以申请小额贷款，农户最高可贷5万元，商户最高可贷10万元。我们的小额贷款不需要任何的抵押和质押，经过调查后，最快3天就可以获得贷款。请情咨询：86883655。

热线咨询：我是做外贸销售的，新开了一家店面，现在能不能来你们银行开对公账户？

热线解答：可以。我们银行目前已经开办了对公业务。业务种类包括开立基本户、一般户、临时户等等。

热线咨询：在营业厅领取土保的时候，经常有排长队的现象，请问什么时候来领取比较空？

热线解答：今天恰好是10日，正逢土保发放日，每逢这一天邮政储蓄窗口就会排起长龙。从2004年1月份起代发土保金，至现在已有4年半的时间，发放对象从起初的2万户左右发展至现在4万余户，确实给我们的窗口带来了较大的压力。每个月10日大量土保用户的集中取款造成了我们营业厅的排长队现象。我们也在采取措施比如：开足台席、中午换班吃饭，通过增加服务人员和延长服务时间，来缓解排长队的问题，但效果不明显。因此我们也建议土保用户，可以在土保金发放1-2个星期以后再来取款，当然如果不等钱用的客户也可以几个月或几年来取1次。因为存在活期账户上的存款会自动计算利息，所以请各位土保客户不要担心。

热线咨询：我们是一家从事汽车配件的厂家，我手头上有一些产品的资料，想要发给需要这些产品的厂方，你们那里是不是都有确切的厂名、地址？

热线解答：我们拥有名址资源：全国企事业库1200万条、全国外资企业库33万条、全国私家车主库396万条、全国白领女性库380万条、全国中高收入库1600万条、全国各类受教育者库1000万条。全国各地区各行各业的都可以查询。

热线咨询：为什么最近邮政局不办理邮寄手机业务？

热线解答：为了确保第29届奥运会期间人民群众用邮安全和邮件寄递安全，营造安全和谐的社会环境，根据国家邮政局制定的《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》和国家安全部门的有关规定，禁止寄递易燃、易爆、剧毒、腐蚀性、放射性、枪支、军用、警用械具及其仿制品和生化制品、传染性物品和各类麻醉药品，还有就是国家法律法规、行政规章规定的其他禁寄物品。因为手机电池属于易爆品，所以拒绝收寄。

热线咨询：高考录取通知书能否及时送到手中？

热线解答：为了保证高考录取通知书及时送到本人手中，我们速递公司采用专人处理、专人送递，而且及时在网上登录投递信息，及时反馈。考生可以登录：zj.183.com.cn查询，也可以致电11185或86883818查询热线，查询高考通知书的投递情况。这项工作我们连续五年做到万无一失，信息上网率达到100%。

热线咨询：想了解有关奥运会邮票的情况。

热线解答：《第29届奥林匹克运动会世界邮票大全》是由国际奥委会、北京奥组第联合授权，中国集邮总公司独家发行的国际奥委会特许邮品，是权威收录世界各国关于第29届奥林匹克运动会的邮票大全。《第29届奥林匹克运动会世界邮票大全》采取实时收录原则，共四册。全册收录了世界一百多个国家和地区为北京2008年奥运会发行的纪念邮票、中国邮政为北京奥运会发行的全部邮票，及以奥运文化的珍贵史料为素材制作的百余枚丝织纪念张和贵金属仿印邮票，这在奥运史上是前所未有的。