“群众反映的事要认真办”

　　　　　　　　　　　　 －－俞雷区长现场办公会议侧记


　　7月22日下午，俞雷区长带领区规划、工商、环保、城管、公安、建设等部门的15名负责人实地了解群众通过《北仑之窗》网站“区长信箱”栏目投诉的部分问题，落实处理意见。
　　据了解，《北仑之窗》网站“区长信箱”栏目自２００３年８月份正式推出以来，通过电子信访平台，解决了广大投资者和群众的各种困难和问题。截至目前，网上收到市民来信13００多件（次），其中投诉建议类在规定期限内的办结率超过９６％。同时，网上将处理过程、处理结果等情况全部公开，受到了广大群众的欢迎。
　　在新碶明州路和中河路交汇的老树咖啡旁，道路上的违章停车对流动车辆和行人带来了不便。俞雷向交警、城管部门的负责人询问后说，无序停车的管理要走向规范。城管局要管好人行道上的临时停车，交巡警大队要管好机动车道上的临时停车。部门之间要按照不同分工，密切配合，进行综合治理。要根据实际情况，依法逐步划定停车区域；对违规行为，要给予必要的处罚，收费是手段不是目的，目标是要管好。同时，加快建设停车场等也是当务之急。
　　9月1日,地处淮河路的淮河小学就要开学了。有的家长担心,这里附近是集装箱堆场,粉尘飞扬 躁声震天,孩子们面临的环境较差，希望能解决这一问题。俞雷听取了交通、教育等部门负责人的汇报：由于淮河路上原先规划建有集装箱堆场，平常集卡车都从此路进出堆场，而进港路又是目前码头集卡车辆进出北仑的主要道路之一，针对淮河小学现有交通状况，他们已经高度重视，并就大门前的人行道护栏、绿化、减速带等有关事项进行了布置。随着50亩大型货运停车场的建成，集卡集中停车的问题将得到解决。俞雷要求主管部门，调整规划，认真配合，真正使淮河小学周边的交通状况大有好转。
　　在老菜场，俞雷详细询问了群众反应的“三乱”问题后指出，老菜场的问题已成了老大难问题，要下大力气解决。规划部门要在认真调查研究的基础上尽快拿出规划方案，为彻底整治提供思路。目前，各部门要克服畏难情绪，切实负起管理责任。
　　对于中河家园物业管理质量存在的问题，俞雷要求主管部门在调查后，认真解决问题；并提出要尽快将物业管理纳入法制管理轨道。
　　在富春江路一测，无证摊贩正在从事饮食项目的经营，存在卫生安全隐患。俞雷要求工商等部门对无证摊贩要加强教育，认真执法，疏堵漏洞，防止事故的发生。
　　俞雷在分析会上说，群众的利益无小事，群众的难事要认真办！决不能敷衍。这些表面问题的背后，有着深层次的原因，反映了我们有的工作缺位。遇事要从三个层面上去思考：一是检查自己到底有没有缺位？该履行的职责有没有认真履行？二是本部门如何去解决？三是从长远角度出发，如何避免产生导致群众利益受损的情况发生？他要求各部门认真贯彻行政许可法，转变思维方式，全面履行政府职能，树立政府良好形象。要树立大局观念，跳出自身的圈子想问题，不就事论事，不相互推诿，变压力为动力，加强管理，力求主动周密细致，立足自身解决问题。