“个体工商户实名预付卡充值限额2000元，非实名充值限额500元，你们在登记客户信息时一定要注意。”昨日，区交通运输局、区市场监管局联合开展汽车美容行业“预付卡退费难”专项整治，对区内汽车美容经营商户开展全面排查，确保预付卡管理合规透明，为消费者营造安全放心的消费环境。

当天上午，执法人员来到北仑某家汽车服务店，重点检查该店经营主体是否合法，预付卡销售合同是否合规以及经营中是否以虚假说明、欺骗性销售诱导、骗取消费者预付款和自设门槛限制正常消费等经营行为，并对店内销售产品进行检查。

根据现场调查，执法人员发现该店的活动充值合同上印有“一经出售，概不退款”字样，侵害了消费者权益，执法人员对该问题进行现场纠正并认真讲解，要求经营者自觉规范预付卡的宣传和合同条款。

对于前期收到的消费者反映办理的消费卡存在不退余额等问题，经执法人员现场处理，均得到有效解决。

执法人员提醒消费者，预付式消费时，尽量选择有规模、市场信誉好的门店，还要查看经营者营业执照等；与经营者签订消费合同时，要明确约定使用范围、服务内容、退款条件等，并留存消费凭证，以便在发生消费纠纷时维护自己的合法权益。（记者 郑侃轩 通讯员 姚杰）