“现在反馈问题的途径更加便捷了！”在霞浦街道凤凰社区，居民们惊喜地发现，曾经需要提笔写信、奔波投递的反馈方式已成“过去式”。如今，只需轻轻一扫二维码，居民的心声便能迅速传达至社区。

自民生邮筒“2.0版”在凤凰社区上线以来，居民李阿姨已成为这一创新举措的忠实拥护者。多次通过小程序提交建议的她，感受到了满满的参与感。“以前反映问题要写信，还得跑去小区找邮筒投，现在可好了，动动手指就行。”

“社区曾在5个小区内分别设立了传统民生邮筒，由党员志愿者定期收集并反馈。这一举措虽在一定程度上搭建了社区与居民之间的沟通桥梁，但受时间与空间限制，部分居民的声音仍难以被及时捕捉。”为破解这一难题，社区党委积极探索，推出了民生邮筒2.0版，以二维码为媒介，实现了居民建议的即时提交，为社区治理开辟了一条全新的互动渠道。

“‘2.0版’推出后，社区治理变得更加高效、透明。”据介绍，收集到线上的百姓心声后，社区网格员们会认真筛选和整理。对于需要深入探讨的问题，社区会借助凉亭议事平台，组织居民面对面交流和讨论。这种开放的议事方式，不仅让居民们更加了解社区工作的重难点，也激发了他们参与社区治理的热情。“有了这个线上平台，我们也能直接参与到社区建设中来，很有参与感和成就感。”居民小王表示。

民生邮筒“2.0版”，不仅是技术的升级，更是社区治理理念的革新。“在当前老旧小区改造工程即将进场的背景下，民生邮筒2.0版的推出更是恰逢其时。”张文静书记表示，通过这一平台，居民们可以就改造方案、施工进度、质量监管等方面提出自己的意见，确保改造工程更加符合居民的实际需求。这不仅提高了居民的参与度，也确保了改造工程的顺利进行。

“自民生邮筒‘2.0版’上线以来，我们已收到大量来自居民的意见，其中不乏针对老旧小区改造的真知灼见。社区将认真梳理这些宝贵意见，积极与相关部门协调沟通，确保改造工程顺利推进，努力实现群众办事‘零障碍’、为民服务‘零距离’。” 张文静如是说。