一、问卷结果总体情况

为更好地贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，提高北仑区各单位政务公开工作水平和质量，于2023年12月17日-2024年1月5日，通过北仑区政府在线网站开展了北仑区政务公开社会评议调查问卷，共收到问卷640份。

本次评议调查内容包括：北仑区政务公开信息及时性；对政务公开工作的意见和建议；对政府信息公开的关注度；信息获取方式；对北仑区政务公开工作的满意程度等方面。

二、参与人员分析

1.参与人员主要为本地人

参与本次问卷调查的人员共有640人，其中有590人（占92%）为北仑区本地人，其余50人（占8%）为其他地方人员。

2.参与人员职业多数为机关、事业单位

参与问卷人员职业中有550人（占86%）为机关、事业单位工作人员，有35人（占5%）为企业从业人员，有5人（占1%）为自由职业者，有50人（占8%）为其他职业人员。

3.参与人员年龄段在40-49岁间的居多

参与问卷人员多数年龄在40-49岁之间，共有280人（占43.75%），除此之外，在18-29岁之间的有55人（占8.59%），在30-39岁之间的有205人（占32.03%），在50-59岁之间的有100人（占15.63%）。

三、对政务公开信息的了解程度

1.超半的人员平时会关注政务信息

参与本次问卷调查的人员中，有420人平时会关注政府信息公开（占66%），有20人平时不关注政府信息公开（占3%），另外还有200人表示对政府信息公开的关注为一般（占31%）。

2.参与人员基本都对政府信息公开条例有了解

参与本次问卷调查的人员中，对于《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和相关内容，有605人表示了解过（占94.53%），30人表示听说过但不了解（占4.69%），只有5人表示没听说过（占0.78%）。

3.超过八成人员知晓政府信息公开指南且会查阅

参与本次问卷调查的人员中，关于是否知晓政府信息公开指南，并在获取信息前查阅的情况如下：有550人（占86%）表示知晓政府信息公开指南，并会在获取信息前查阅，有75人（占12%）表示视情况而定，只有15人（占2%）表示不会在获取信息前查阅政府信息公开指南。

四、北仑区政务公开评价分析

1.政府信息公开专栏内容及时且准确

在640位参与人员中，有335位人员（约占52.34%）认为政府信息公开专栏内容提供非常及时准确，290位人员（约占45.31%）认为政府信息公开专栏内容提供及时准确，15位人员（约占2.34%）认为及时性一般。

2.对行政法规、规章和规范性文件比较关注

问卷调查中发现，参与人员比较关注的是“行政法规、规章和规范性文件”（占19.82%），其次为“国民经济和社会发展规划、专项规划、区域规划及相关政策”（占16.74%），随后为“实施行政处罚、行政强制的依据、条件、程序以及本行政机关认为具有一定社会影响的行政处罚决定”（占15.41%）、“机关职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名”（占14.76%），接着为“国民经济和社会发展统计信息”和“办理行政许可和其他对外管理服务事项的依据、条件、程序以及办理结果”（各占12.56%）、最后是“财政预算、决算信息”（占8.15%）。

3.主要通过微信、微博等方式获取政务信息

参与调查问卷的人员表示获取政务信息主要方式为微信、微博等政务新媒体（占32.28%），另外26.80%的人员会通过北仑区人民政府网站各栏目获取信息，通过报纸、电视、广播电台获取信息的人员占18.44%，通过政府办事服务窗口、服务大厅现场咨询获取信息的人员占12.68%，通过依申请公开获取信息的人员占6.34%，另外还有3.46%的人员通过其他方式获取政务信息。

4.依申请公开中网络或现场的受理方式更被人悉知

关于政府信息依申请公开受理方式方面，在参与问卷调查的人员中，有35%的人员知道网络申请的方式，32%的人员知道现场申请的方式，24%的人员知道邮寄传真申请的方式，7%的人员表示不了解，没使用过此类渠道，2%的人员表示除上述方式外，知道其他的受理方式。

5.网络方式成为信息公开申请的首要选择

问卷调查中关于申请信息公开方式的采用，530人（占82.81%）表示会采用网络申请的方式，75人（占11.72%）表示会采用现场申请的方式，25人（占3.91%）表示会采用邮寄申请的方式，另外10人（占1.56%）表示会采用其他方式进行信息公开申请。

6.当前北仑区的政府公开信息基本可以满足需求

参与问卷调查的人员中，有300位人员（占46.88%）认为当前北仑区的政府公开信息能满足需求，有330位人员（占51.56%）认为当前北仑区的政府公开信息基本能满足需求，10位人员（占1.56%）对此表示当前北仑区的政府公开信息不能满足需求。

7.最想了解的政务公开领域为教育、医疗卫生

640位参与人员中，表示想了解的政务公开涉及到31个领域，其中，教育是8.29%的参与人员最想了解的领域，其次8.09%的人员想了解的领域为医疗卫生，另外还有7.32%的人员想了解征地拆迁领域，6.17%的人员想了解养老领域，5.97%的人员想了解公共资源配置领域。此外，参与人员想了解的全部领域占比情况详见下：

8.图片、照片形式展开的信息公开更受喜爱

问卷调查发现，在北仑区政府网站公开信息的展开形式中，32.71%的人员更倾向于图片、照片的形式，29.32%的人员喜欢文字的形式，25.94%的人员喜欢实录视频的形式，12.03%的人员喜欢动漫等其他新媒体形式。

9.当前的政府公开信息比较令人满意

总体来说，问卷调查中对于北仑区的政务公开工作，有305人（占48%）表示非常满意，300人（占47%）表示比较满意，35人（占5%）表示一般。

10.对北仑区政务公开工作的意见和建议

参与问卷调查分析的人员认为北仑区政务公开方面还需持续改进，其中包括提高政府信息公开关注度，在政府各网站栏目进行常规信息发布的同时，需加强其他渠道的推广，以便更好地满足公众的信息需求。

除此之外，调查中可知，网络方式是信息公开申请和依申请公开受理方式中的第一选择，因此政府要完善网站信息分类和检索方式，以便申请人能够更加方便快捷地找到所需的信息。同时要建立有效的反馈机制，及时了解申请人的意见和建议，并根据反馈情况进行改进和优化，提高服务质量和效率。