索引号 11330206002957033N/2023-190418
组配分类 政务动态 发布机构 小港街道
成文日期 2023-08-14 公开方式 主动公开
公开范围 面向全社会 主题分类 其他
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小港:快递员转型开菜鸟驿站

“虽已立秋,天气依然炎热,这些清凉物资正是我们需要的,感谢党群!”8月8日上午,小港街道党群服务中心组织各“甬爱E家”走进20余个快递驿站,慰问快递小哥,为他们送去防暑降温物资以及党和政府的关怀。

在浃江小区快宝驿站,80平方的大厅内,一件件快递包裹有序地摆放在一个个货架上, 还配备了出入库扫描一体机等设备和专人服务,不时有人取件,非常忙碌。快宝驿站的负责人是来自于安徽阜阳的快递员阮家伟,“我干快递6年了,虽然辛苦点,但收入也还行。”阮家伟熟练地贴上面单,“能和家人在一起,我很珍惜这份工作。”

近年来,为不断加强末端快递网点建设和服务优化,畅通快递“最后一公里”,2014年开始,宁波北仑昊韵快递公司开始在小港街道各小区铺设“菜鸟驿站”,根据小区快件体量,进行评估,从而确定菜鸟驿站设置点位。“目前,公司在小港街道范围内需每天派件4.5万左右,已建成驿站20多个,快递员近100个,80%以上都是夫妻店,主要是帮助快递员以及家人增加收入。”昊韵公司负责人付秀文说。

菜鸟驿站没有加盟费、投入少、流量稳定且操作简单,快递小哥阮家伟在派件时,寻觅到了这个“商机”——在小区里租店面开菜鸟驿站。当天晚上,他把这个想法告诉妻子范焕后得到了大力支持,于是,一间位于浃江小区山清轩里的“夫妻驿站”就此开设起来。

“现在网购已成生活重要部分,规模还在持续增长,在小区为业主提供快递代收、代寄服务的驿站不可替代。”阮家伟说。

摆货架、分拣快递、录入信息、帮助顾客取件……这些琐碎而繁杂的小事,都需要时间、人力的投入,家里的亲戚、姐妹等,也都陆续加入了这间驿站,当起了快递入库员。

“小范,我的快递到了,帮我找找啊!”居民吴师傅走了进来,他说,“现在小区快递量很大,快递站建到了家门口,收发快递都很方便。”

每年“11.11”、“6.18”期间,这间80平方左右的驿站一天要接收近6000个快递,是平时快递量的1倍多,驿站内货架上被堆得满满当当,实在是没有空闲地方放置快件。为此,他们在驿站门口临时搭建了一个帐篷,于有限的地方多搭了几个货架,以确保快件有地存放。

开了驿站后,夫妻俩每月的收入约为阮家伟之前仅仅当快递员时的好几倍,大大提升了家庭收入。夫妻俩开驿站,不仅增进了家人之间的交流沟通,暑假期间,还可以看到夫妻俩的儿子在驿站里的身影,有时候给父母、邻居帮个小忙,一家三口幸福地表示,有时候虽然很忙,但一家人能在一起,可以常常相伴,挺幸福的。

由于驿站里一刻都离不开人,临近中午时,妻子范焕会回到家中去烧两个菜,之后带着饭菜回到驿站,4个人一起吃饭。吃几口饭的时间里,随时有居民来取件,还有快件送过来,需要分拣、入库扫码,遇到小区里行动不便的老人、孕妇等有需求人群的快递,她都会主动送上门。

今年,由于房租、人工费等成本上涨,为了维持运营不亏本,大家商量中,提出可以利用驿站人流量大的特点,把流量变现,尝试尝试小区团购。他利用手中多年的资源,建立小区团购群,每天在群里发布蔬菜、水果等团购信息,收到订单进行采购后,通知居民到驿站领取。很多居民有购买生鲜食品的需求,他们就主动添置了冰柜帮顾客寄存,在夏天兼顾卖棒冰。没想到生意还不错,每天能接到300-700个单子,小区团购的生意也做得有声有色。

以快递为基础,叠加便捷的综合服务,一晃几年过去了,夫妻俩用心经营的菜鸟驿站不仅成了阮家伟一家的另一个“小家庭”,工作赚钱的同时享受亲子时光,开拓特色共富新路径,真正成为小包裹里的“共富密码”。

“目前,小区里面的驿站已基本铺设,但在农村其实还有很多发展空间,亟待挖掘完善,让更多的人享受优质、便捷的服务。”昊韵公司负责人付秀文说。

据悉,2022年3月以来,小港街道党群服务中心32个“甬爱E家”户外劳动者服务驿站陆续开门迎客,同时建立关“新”关爱、同“新”同行常态化服务机制,量身打造“四乐”服务菜单,还将“浃江红领集市”直接办在快递企业里面,让快递小哥享受真服务、得真实惠。以真情换真情,以服务换服务,快递小哥已成为一支强有力的志愿队伍。“今后,我们将继续加大服务力度,让更多新业态群体融为小港E家人!”小港街道党群服务中心负责人表示。