“谁家的空调外机在滴水，我家的窗台都发霉了……”近日，高河塘社区南岸秀庭小区１８幢３楼的一户居民在网格微信群里反映道。由于天气炎热，各家各户的空调都迅速运转着，在享受夏季清凉的同时，空调外机漏水、噪音扰民等问题成为了困扰不少居民的“烦心事”。

“除了窗台发霉，特别是夜深人静，滴水正好打在客厅的遮雨棚上，声音显得特别响。”该居民向１８幢微网格长钟锦亮诉苦道。经过现场查看，原来是５楼住户的空调滴水管正对着３楼住户窗台上的遮雨棚，而遮雨棚因为搭建时间比较久早已破损，空调水自然都滴落到了窗台上，一段时间后，窗台就发霉了。

问题的根源找到了，只要给空调外机的滴水管再安装一根软管接入排水管就可以了，但是５楼的住户由于平时工作比较忙一下子犯了难。“如果没有时间，我来帮你们接。”钟锦亮自告奋勇道。买材料、上门装……从了解到诉求到处理好，他早已是满头大汗。“我能力范围内，能帮大家的一定尽力。希望楼上楼下和和气气，相互包容理解一下。”他是这么说的也是这么做的。

这两天，１８幢店铺有家茶室安装了中央空调，而空调外机正好放置在楼道单元门外，只要经过，外机运转产生的噪音和热气，让人心烦，一时间居民群里“炸开了锅”。了解到这一情况后，钟锦亮多次上门和茶室老板沟通协商。考虑到中央空调安装花费也比较大，将心比心，如果拆除对店家也会造成较大损失，但空调外机确实对居民的生活造成了不小的影响，为此，茶室老板也多次上门向受影响的居民道歉，并承诺近期将对空调外机安装防震垫减少噪音影响。

翻看钟锦亮的《民情信息记录本》，里面详细地记录着１８幢住户的住址、姓名、联系电话、家庭基本情况等信息，特别是家里有高龄、残疾等特殊群体的，他还会一一标注出来。“虽然平时自己开店生意也比较忙，但只要有空我就会去居民家里走访，只有人熟、情况熟，才能更好地为居民们服务。”钟锦亮笑着说道。

其实，在高河塘社区还有很多像钟锦亮一样的微网格长，他们在网格工作的岗位上默默付出，宣传各项政策、排查安全隐患、化解矛盾纠纷……让居民在网格中感受到社区的温暖和贴心服务。