近日，北仑水务分公司梅山营业所收到中国港口博物馆物业赠送的锦旗，上面写着“用心供水惠民生，用情办事解民忧”，对公司“水务心管家”热心周到的服务表示衷心的感谢。

原来，在几天前，“水务心管家”工作人员观察到港口博物馆物用水量大增，在经过上门走访、数据查询、管线巡查等方式排摸后，发现在表后5米位置存在暗漏，其漏水量高达20吨每小时。在发现漏水位置后，水管家们协助指导物业公司对该管道进行了维修更换，此举不仅为企业挽回了经济损失，更是高温旺季供水做出了保障。

“水务心管家”专属服务是北仑水务分公司优化供水服务的一项重要举措。作为民生服务行业，北仑水务分公司以用户需求为导向，倾力打造“管家式”供水服务品牌，通过主动作为、前置服务，有效提升水务服务质量。（通讯员 王海涛）