区医保局自2019年成立以来，始终秉持“为民服务”理念，从不断满足人民群众对美好生活的向往出发，以促进共同富裕为目标，着力构建政府有为、市场有效、群众有感的多层次医疗保障体系。

一是依托政务公开打造阳光医保。用好医保事项公开一平台，集医疗救助、医保药品目录等及时公开，新纳入医保协议管理机构名单、长期护理保险准入机构及符合重度失能人员名单等及时公示公告，欺诈骗保有关行政执法案件及时通报，群众依申请医保事项能公开则尽公开、已公开则细说明、不能公开则耐心解释。

二是依托“互联网+”，打造便民医保。持续扩大异地就医结算惠及面，今年来已开通“互联网+医保”医疗机构5家、零售药店1家。全区定点医药机构异地直接结算开通率达100%，40家医疗机构开通门诊慢特病跨省直接结算，进一步方便慢特病患者就医。探索生育津贴无感化结算，5家有生育结算类型的医院均完成生育接口改造。构建区、街道、村社三级服务为基础、“医银合作”为保障的医保“15分钟服务圈”，有效实现经办事项标准“六统一”，打通医保服务事项基层办理“最后一公里”。

三是依托系列活动，打造优质医保。坚持问题导向，开展“医保有我”系列活动。组织开展医保业务知识和操作技能大比拼，围绕岗位日常业务技能，笔试与实操相结合，检验提升规范化医保经办能力。鼓励干部职工谋思路、出点子、献良策，立足群众办事难点、堵点，结合岗位性质和业务系统功能特点，以合理化建议、有效性举措推动医保经办事项由“可办”向“好办”、“易办”转变。在全省“一地创新，全省共享”优化工单提交工作中，医保5个创新工单被省厅采纳。