“阿婆，最近身体还好吗？这两天天气热，要多注意防暑！今天医生来给你做一下身体评估。”近日，渡头社区“睦邻送馨”志愿服务队负责人、银辉戚先锋乐国平陪同医生来到91岁高龄的金阿婆家中，在配合开展老年人自理能力评估的同时，进行日常探访慰问，提醒阿婆酷暑时节，白天尽量减少出门，保重身体。

为更好地了解、掌握老年人生活需求，合理分配服务资源，社区全面、细致地开展了60周岁以上老年人自理能力评估工作。在此过程中，社区“睦邻送馨”居家养老志愿服务队同步开展“敲门行动”，为高龄、独居老人送上炎炎夏日的关怀与问候。

渡头社区60岁以上户籍人口占42%以上，人口老龄化日益突出。为更好地服务老年人，特别是高龄、独居老人，“睦邻送馨”居家养老志愿服务队应运而生，通过一对一或一对多、年轻结对年老模式，开展日常走访慰问，将服务送上门。从2019年开始，在渡头社区党群服务中心指导下，连续3年针对不同侧重点开展“睦邻送馨”高龄老人照护公益项目。

2022年，“睦邻送馨”戚先锋团队的能力和专业提升成为了加强服务质量的关键。“阿姨们，点击这里可以关注公众号，日常有推文大家就可以浏览。”近日，社区党群服务中心工作人员为戚先锋团队骨干开展了一场智能手机使用培训。除此之外，社区党群服务中心还联合街道居家养老服务中心、专业社会工作机构等，开展老年人基础健康护理、入户探访沟通技巧等课程。

渡头社区是一个高龄老人多、独居老人多、特殊人群多的“三多”社区，同时流动人口占社区总人口比例也是相当高。为有效改善流动人口家庭沟通环境，拉近亲子距离，促进青少年健康成长，让新渡头人家庭安心扎根戚家山，从2022年7月开始，北仑五四乡帮社会服务中心联合宁波市和源社会工作服务中心，通过前期上门走访排摸，开展需求调查，组织辖区内15组三至五年级学生家庭实施“乡帮绘心桥”流动人口家庭亲子沟通能力提升项目。

“流动人口家庭中，父母往往忙于工作，忽略了与孩子的相处和沟通，导致一系列家庭问题的产生。”区九届党代表、五四乡帮社会服务中心理事长李清强介绍。不同于社区党群服务中心已经实施的“橙蒙爱”“萤火虫”等亲子活动，“乡帮绘心桥”以社会工作法为亲子关系提升注入了更多专业力量。“目前项目仍在持续进行中，也已经看到了一些成效。父母学会了如何平等地与孩子交流，孩子们也能正确地向父母表达自己的情感。”郑歆宸表示。

不仅是“乡帮绘心桥”，在整个假期， “美丽焙爱”烘焙社、“巧阿姨”非遗编织团队等社会组织在社区党群服务中心指导下，紧紧依托假日学校、“萤火虫”亲子营等平台，为辖区流动青少年带来了丰富多彩的体验课程与实践活动。

“完善普惠性养老、育儿服务和政策体系有着十分重要的意义。在我们这样一个流动人口明显多于户籍人口的社区，关注一老一小显得尤为重要。”渡头社区党群服务中心主任林芸芸表示。

下一步，社区党群服务中心将持续以党建为引领，聚焦这两个特殊群体的需求，整合辖区社会组织“她”力量，引进专业的社会工作机构，实现供需对接，提供更多实质性服务。（记者 李 平 通讯员 李 明 林芸芸）