7月8日，远在黑龙江鹤岗市的马立鹤师傅收到了一份来自2800公里外的快递，拆开快递发现是自己新换发的从业资格证，马师傅既意外又开心，在窗口工作人员跟马师傅确认证件查收情况时，马师傅乐呵呵表示，既为宁波北仑交通窗口的服务态度点赞，更为目前高效便捷的办事方式点赞。

马立鹤师傅2016年在宁波申领了货运从业资格证，并在宁波工作，2021年返回老家处理事务，就一直待在鹤岗，而马立鹤师傅自己的货运从业资格证有效期到2022年5月份，眼看的自己的证件一天天的过期，但因为疫情等原因，又不方便赶回宁波，马师傅心里急得不得了。偶尔一次，他听开车的朋友说起，现在可以通过网上申请从业资格证换证，于是抱着试一试心态，马师傅通过交通运输部的互联网道路运输便民服务系统申报的自己的从业资格证换证事项，没成想没过多久，就有窗口工作人员跟马师傅沟通换证办理的相关问题，在确认马师傅提交的材料符合要求的情况下，为马师傅办理了换证手续，同时针对马师傅情况，工作人员在确认马师傅的邮寄地址后，将新换发的从业资格证邮寄给马师傅，于是就有了开头的那一幕。

在马师傅收到证件后，窗口工作人员又再次联系马师傅，一方面确认证件查收情况，另一方面工作人员还指导马师傅通过浙里办申领自己从业资格证的电子证照，拥有交通行业的电子“身份证”，同时也享受诚信考核等事项的无感办理。（王亮亮）