各街道办事处、物业服务企业：

根据《北仑区住宅小区物业服务“红黑榜”实施细则（试行）》的工作要求，区住建局组织了2021年第四季度和2022年第一季度北仑区住宅小区物业服务“红黑榜”评比，现将检查情况和评比结果通报如下：

一、检查情况和主要问题

2021年第四季度和2022年第一季度，检查覆盖了北仑区新碶、小港、大碶、霞浦、柴桥、戚家山、白峰、春晓和郭巨9个街道共计230个物业住宅小区，涉及物业服务企业53家。根据住宅小区的交付年限，将小区划分为三大类，分别为2007年12月前交付小区、2008年1月-2012年12月交付小区、2013年后交付小区。

主要检查内容有综合服务、秩序维护、绿化服务、清洁服务和设施设备服务等五个方面。通过检查，发现部分物业企业未严格落实“三联单”制度、无投诉记录或投诉处理未闭环、日常保洁差、未按照要求对屋顶、墙面、场地道路、管道、排水系统、化粪池等进行问题排查，发现问题未及时组织维修或报告业主委员会与社区。

二、“红黑榜”评比结果

结合对物业项目现场检查评分、文明城市创建常态长效工作、小区违建违装管控、疫情防控、老旧小区改造和对街道（社区）工作配合等情况，评出2021年第四季度和2022年第一季度物业服务“红黑榜”，具体如下：

物业服务“红榜”名单

物业服务“黑榜”名单

三、处理意见

列入“红黑榜”项目的物业服务企业和项目经理信息计入宁波市物业服务企业信用信息管理平台。针对列入“黑榜”的项目，发出书面整改通知书，责令限期整改。物业服务“红榜”的，要继续保持，各物业服务企业、物业项目经理要认真学习和借鉴“红榜”小区的物业服务管理经验和做法，提升物业服务水平。

宁波市北仑区住房和城乡建设局

2022年5月16日