索引号 | 1133020600295705X9/2022-165429 | ||
组配分类 | 政务动态 | 发布机构 | 霞浦街道 |
成文日期 | 2022-04-20 | 公开方式 | 主动公开 |
公开范围 | 面向全社会 | 主题分类 | 其他 |
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组配分类 | 政务动态 |
发布机构 | 霞浦街道 |
成文日期 | 2022-04-20 |
公开方式 | 主动公开 |
公开范围 | 面向全社会 |
主题分类 | 其他 |
朗读
“陈华浦社区工作人员,你们好!首先感谢你们所有的工作人员,你们辛苦了!”近日,在陈华浦货运司机云上驿站微信群中收到了一封来自集卡车司机的感谢信,信件的内容顿时让疫情期间连轴转的社区工作人员心里一暖,感觉近期来所有的疲倦、委屈全都烟消云散了。随后,社区又收到了水和面包等防疫物资。正当各个社工感到疑惑的时候,送货的师傅告诉社工是一个集卡车司机拖他们送给社区的,感谢社区在疫情期间对他们集卡货运司机的关心和关爱,小小的一个举动让所有在场的人都泪目了。
近日,疫情形势十分严峻,多起病例涉及集卡货运司机,集卡货运司机成为了此次疫情的特殊人群,为进一步做好疫情防控工作,方便辖区货运司机的工作生活,陈华浦社区建立了“陈华浦货运司机云上驿站”,24小时全天候提供服务,及时解答司机们的疑问,同时设立“大白”专岗服务点,接待辖区内的货运司机并做好相对应管控工作,精准精时做好辖区集卡货运司机疫情防控服务。
“我的码变黄了,下不了高速怎么办?”“我今天去绍兴送货可以么?”通过货运司机云上驿站,货运司机不仅可以了解最新的防疫政策、解决变码问题等相关疫情防控事宜,还可以互相督促,进一步提升防疫意识。同时工作人员也可以通过服务群了解片区货运司机的情况,减少电话骚扰,给处于疫情特殊时期的货运司机带来便利,进一步提升他们的归属感。此外,在服务大厅门口设立的“大白”专岗服务点,方便好找,防疫专员又熟知防疫政策,快速而准确地帮助货运司机签署承诺书,解答他们的疑问,减少了他们对接的时间,让更多的货运司机花更少的时间解决了问题,获得了不少货运司机的点赞。
“货运司机也是蛮不容易的,身上背负着房贷、车贷。我们辛苦点没事,能帮到他们也是值得的。”近日来,由于系统下发人员较多,作为社区防疫专员王瑞哲每天只睡2、3个小时,整理名单、收集流调信息、上传系统,吃饭、休息的时候还关注货运司机云上驿站微信群里的信息。打开他的手机,通话记录和微信聊天记录也全是与集卡货运司机的。甚至好几天半夜,区里要接送隔离人员去隔离点,找不到位置,家住陈华浦的小王便会赶来,积极协助工作人员查找隔离人员住址、安抚居民心情等,配合做好工作。虽然很累也很困,但是每次收到司机们的感谢让他又满血复活。“现在很多系统下发的名单都是‘老面孔’了,流调做多了,和他们也成了朋友,现在每次出车前会咨询是否可去,出车回来都会来社区报备,也会很自觉把自己的核酸报告发上来,让他们来社区签承诺书、通知他们居家隔离等都很配合,真的是减轻了我们的工作压力,真的很好!”小王表示。
“社区的工作人员还是很人性化服务的。之前根据政策要求,我需要去隔离点隔离,社区的小王通知了我,让我就在家里等车来接,不要出门,由于我长时间出车,家里没有备粮,随口跟他抱怨了一声,他马上提了一带吃的放在我家门口。真的很感动!”住在镇东老年房的集卡司机任才胜是社区流调系统里的“常客”。提起小王,他便不禁竖起大拇指,对他赞叹不已,“群里的很多司机都是半夜才回来的。最近疫情严重,有时候高速上突然码就变黄了,到了高速口,又下不来,真的很着急。这个时候也不知道找谁,在群里一问,马上小王就出来了,他会问清楚情况,帮忙对接,及时地解决了我们的难题,真的是服务很到位!”
连日来的加班加点、睡眠不足虽然很辛苦,但是货运司机们的回馈确是很暖心的。他们积极配合社区的疫情防控工作,用自己的善意为奋斗在防疫工作的社区工作者送去一份温暖,让疫情防控更有温度。