社区是社会治理的“最后一公里”，而社区书记则是社区的领头雁。10多年如一日扎根社区，党群共绘微治理“同心圆”，黄红艳用真情真心做好每一件小事，80后的她被居民亲切地唤作“小黄书记”。 

巧做社区治理“针线活”

“红色”微网格来助力

高河塘社区成立于2006年，是典型的拆迁安置型社区，常住人口1.3万余人，大多都是戚家山和小港拆迁村的安置农民。社区内共有党员222名，其中有153名是组织关系不在社区的拆迁安置村党员。2015年，黄红艳正式担任高河塘社区的“一把手”。 如何发挥这些农村党员的作用，这是黄红艳“走马上任”后最先考虑的问题。    

“将拆迁村党员教育管理融入社区党建‘一盘棋’，引导社区党员发挥先锋模范作用，才能更好地做好服务群众工作，化解各种矛盾纠纷，推动社会治理创新。”黄红艳说。

通过日常走访，黄红艳对农村党员进行渐进式、持续性排摸，建立农村党员清册，设立农村党员报到处，按照“社区建总支、小区建支部、楼宇设小组、楼道见党员”的四级模式，结合小区分布等情况，在社区党总支下设立6个支部，成立36个党小组，对所有农村党员实行属地化管理，让平日里“隐形”在社区里的农村党员成为“在线”的社区党员。 

“我的组织关系都不在社区，为什么要来社区参加活动呢？”最早，农村党员老朱抱着这样的态度，对社区组织的志愿服务有点抵触。但参加了几次志愿服务活动，他的想法改变了。“参加志愿者服务实行‘小时化’和‘星级制’评估表彰制度，还有绩效激励，大家的归属感很强，积极性也很高。“住在哪里，党员的奉献就在哪里，我觉得挺好的。”老朱说。    

2020年初，在黄红艳的带领下，社区继续优化升级社区治理“一张网”，探索出以党建引领的“微网格、大党委”社会治理体系。建立“1个党总支、11个网格片区、85个微网格”的三层网格组织架构。

4月下旬疫情防控升级，黄红艳在半夜临时接到增设核酸检测点的通知，从利用微网格发动志愿者布置采样点，到协助医护人员完成近万人采样，仅用了6小时。340名微网格员中有137名党员，带动志愿者在防疫一线扮演着不同的角色，在疫情期间为社区疫情防控注入了强大的“红色动能”。

织密服务居民“一张网”

她是大家信任的“小黄书记”

作为宁波市最大的跨街道拆迁安置型社区，原先的村民逐渐向市民转变，然而大家的生活习惯迥异，参与社区各项活动都不太积极，如何做好融合文章，让社区更有凝聚力？

陈阿姨家热水器坏了，要维修；一栋3楼4楼吵架了，需调解；沿街店铺太吵，影响居民休息，要提醒......在黄红艳的办公室，有一叠厚厚的笔记本，在社区工作以来，她每天习惯将居民反馈的问题记在笔记本上。

“嗖嗖嗖”“叮咚叮咚”……每天早上一睁开眼，黄红艳手机微信里的十多个微信群便开始热闹起来。

涂女士原先是社区的一名文体骨干，不幸患上白血病后，生活陷入困境。黄红艳了解情况后，多次到医院看望，并为她申请低保，组织捐款，联系爱心企业开展义卖，尽己所能地帮她渡过难关。“等我病好了，我还要继续参加社区各项活动，为社区建设出份力。”病中的涂女士握着黄红艳的手不肯撒手。

乐师傅是一位独居老人，身患尿毒症，没有固定收入。在走访过程中发现乐师傅情绪低落、性格乖僻，黄红艳便积极帮他申请重症患者家庭帮扶项目等各类补助，还安排他过了一个不一样的父亲节。

“乐师傅 ，我们来了！“父亲节那天，黄红艳手提蛋糕上门了。“小黄书记，快和我一起包水饺。你们来了，我内心很感动。”乐师傅激动地流下眼泪，心结也打开了。    

随着私家车的日益增多，江城世家“停车难”问题尤其突出。小区车主每天下班后第一件事就是抢车位。由于小区面积狭小，有的晚归车主不得不“见缝插针”将车停在小区主干道、消防通道上，严重影响居民的日常出行。2019年年末，小港街道启动小城镇环境综合整治，江城小区停车位改造被提上议程，但有部分居民并不理解。黄红艳以社区党总支、网格员联动为基础，将力量拧成一股绳，迎难而上。设意见箱公开投票、兵分几路一家家上门解释，召开网格议事会问需问计听民声，协商推进各项问题彻底解决。经过改造，小区内停车位数量增加一倍。

“以往因为无法充分满足居民停车需求，经常发生争端的情况不见了，环境变美了，邻里也变友好了。”这是居民张先生当下每天的感受。    

“小事化在网格，大事化在社区”。10多年过去，黄红艳的笔记本换了一本又一本，问题解决了一个又一个，她也变成了大家信任的“小黄书记”。

“从2006年开始，每年我们社区都会举办‘百家宴’，最早开始都是社工一户户上门去邀请，但最后办到2018年那一届，社区广场整整摆了100桌，每户居民都端出拿手好菜，与大家一起分享美食，畅叙邻里情。”从一开始居民的不愿参与，到后来居民自发踊跃报名，黄红艳说，这是“以心换心”的结果，也是居民对身为社区大家庭一份子的认同。

今年8月，她换岗到新成立的田洋乐社区担任社区党支部书记，这对她来说，又是一个全新的起点。“因为热爱，所以不累，为居民办好实事让我的人生无比充实。”黄红艳爽朗地笑道。