2021年，我局围绕工作平台、基层作用，坚决落实政策、加强源头治理，注重正面激励、突出改革创新，激发基层活力、狠抓工作落实，切实维护退役军人合法权益。主要做了以下几方面工作：

（一）示范引领，扎实推进服务保障体系建设。以全国示范型和枫桥式退役军人服务站创建为契机，建成区服务中心1个，街道服务站10个，社区服务站68个，村服务站125个。配备街道工作人员24名，社区（村）工作人员207人，投入服务站建设经费800余万元。摸清底数，建立服务对象档案和数据库。扎实开展退役军人政策咨询宣传，就业创业服务推介、党员教育管理、走访慰问、帮扶解困、矛盾化解等工作。截至目前全区创建全国示范型退役军人服务站7个、省枫桥式退役军人服务站1个，市级红色退役军人服务站9个。

（二）加强协调，精准落实安置和军休服务。在退役军人安置方面坚持问题导向、目标导向、结果导向，实行“阳光安置”机制，预计接收安置转业干部30名、转业士官10名、随军家属21名，并妥善安置。顺利移交85名退役士兵，发放2020年退役士兵自主就业一次性经济补助金647余万元。按月发放军队离退休干部、无军籍职工和遗属生活补贴，全年共计支付321万元。完成11名军休干部信息核对更新和离退休证换证工作。

（三）守牢底线，切实维护退役军人合法权益。深入开展矛盾化解工作，坚持严管和厚爱相结合，用心用情帮助退役军人维护合法权益。认真接待信访诉求人员，依法落实解决问题。坚持把抓好政策落实作为源头治理部分退役军人群体信访问题的重要举措，重点关注参战涉核人员、部分自谋职业转业士官、99进藏兵及农村籍大龄退伍兵，配合有关部门做好矛盾化解工作。共接访128人次，其中来访55人次，来电48人次，来信2件，网络信访23件。受理上级领导批示件6件，答复率100%，无一起赴省进京越级访，无信访积案。

（四）军地协调，联动推进双拥工作有效落实。健全双拥工作网络体系，建立常态化走访慰问机制，开展“关爱功臣、关爱烈属”和“情系边海防官兵”等拥军优属活动，春节八一慰问北仑籍边海防官兵8人，北仑籍现役军官军属90户，慰问驻仑部队280余万元，为驻地部队解决实际需求问题3个，补助经费120万元，落实好军人子女入学81名。加强法律拥军，建立军人军属法律援助站，为驻仑部队现役军人及退役军人提供法律咨询。发动爱心商家和商圈100多家参加市崇军联盟，为广大军人军属和退役军人提供优质产品、优先待遇、优惠价格等“三优”服务。大力宣传立功受奖现役军人和退役军人先进典型，全年共上门送立功喜报26人。各街道（社区）退役军人服务站设立退役军人风采展示栏，白峰街道武装部长、退役军人服务站站长吴先明被评为市级最美拥军人。

（五）落实政策，常态化开展关爱服务和困难帮扶。认真落实各类优抚政策，共发放各项抚恤类经费2440万元，惠及优抚对象4348人，发放义务兵家属优待金为1090万元。组织12名重点优抚对象开展短期疗养活动，对200余名农村籍现役义务兵父母、烈属开展体检活动。通过“八一”、春节走访慰问“全覆盖”机制，做到“暖老兵心、帮老兵难、解老兵惑、鼓老兵劲”，累计走访1455人，发放慰问物资62.56万元，解决实际困难28个，真切传递组织温暖。组织各街道、志愿服务队伍开展援助帮扶、走访慰问活动，以“一人一档”的形式为优抚对象创建服务档案，制定服务清单，受益退役军人及家属10000余人。深化“爱在优抚，情暖港城”项目活动，关爱老兵生活，取得了良好的社会效果，“八一吧”老兵互助队团被市评为最美退役军人工作团队，白峰峰城社区党支部书记、退役军人服务站站长周宁被市评为最美退役军人工作者。

（六）多方合力，扎实开展“思想政治工作年”活动。推广“轮值站长”“十小”工作法、“尚兵日志”，充分发挥退役军人党员的先锋模范作用，激励引导广大退役军人积极参与社会应急、抗洪抢险、社会治理等任务中，创建我区退役军人参与社会治理“北仑老兵”的特色品牌。开展庆祝中国共产党成立100周年系列活动，收集“老兵向党，永远跟党走”小视频，展现老兵初心不改、红心向党的忠诚本色；与团区委合作拍摄了《红色百年，致敬芳华》我区宁波康净环保工程有限公司总经理刘东被市最美退役军人。

（七）数字赋能，有效开展就业创业工作。依托数字化信息平台，建立退役军人就业创业电子台账，实现退役军人就业创业底数清、情况明、无遗漏，在10个街道退役军人服务站和有条件的社区服务站开设就业创业服务咨询窗口，就近就便提供就业创业基础数据采集更新、求职登记、政策咨询、培训推介、岗位推荐、事务代办等服务，解决退役军人就业创业服务“最后一公里”的问题，已完成就业需求人员数据录入720余条。采取政府购买服务的方式，依托 “爱斌直聘”微信小程序，实现就业岗位线上发布管理，累计开发72家企业，189个岗位。开发“退役军人就业创业库和用人企业需求库”，通过数字化手段实现企业岗位用工需求与退役军人就业培训需求的精准匹配分析，截至目前，数据库中已录入劳动年龄退役军人近4500人，开发岗位2700余个。其中有就业意向人26人，创业意向4人，教育技能培训意向150人。