“请问这里是社区吗？是啊？那太好啦！”“我从江苏来的，现在因为疫情被困在这了，人生地不熟，我还有一车大米呢，实在没办法了！”1月3日下午，来自江苏扬州的常师傅找到社区，神情十分着急。原来，元旦下午二点左右，常师傅驾驶着货车路过小港去北仑城区送货，却因突发的疫情被滞留在了渡头董工业园区，车上还装载着10吨大米，这可急坏了常师傅。

“师傅，先不要急，慢慢说”，渡头董社区党支部书记郑蕾接到求助后，立马对常师傅进行安抚，“这样，你先把大米的规格和价格告诉我，我去帮你对接一下园区的企业食堂，看看能不能先解决一部分。”郑蕾在了解到常师傅的诉求后，立马考虑是否能在园区内将这批大米进行内部消化，“你先找个地方休息一下，等我消息吧。”

急群众所急，想群众所想，郑蕾放下手头工作，马上利用社区自身平台牵线搭桥，通过渡头董园区企业工作群及云菜场发布爱心援助公告，并公开大米进货单，方便有需要企业进行对比选择。“郑书记，给我们来20袋”，夏盛电子有限公司率先伸出援手，生产负责人雷志刚打来电话，表示会自己开车去装，不用麻烦人家货车师傅了。“得成电子来50斤装的15袋”、“振辉电器也需要......”看到群里的消息，企业纷纷下单。

晚上七点，郑蕾带领社区工作人员应磊和雷志刚一道，前往常师傅货车所在地进行装卸。万事开头难，看着货柜里的大米一袋袋的被搬了出去，常师傅原本悬着的心总算是落地了，他激动地说道：“太感谢你们社区了，不然我真的没办法了，一头等着催款，这头大米又出不去，真的是帮了我大忙了！”

郑蕾表示，疫情期间，每个人都会碰到困难，只要大家相互理解，相互支持，众志成城，问题就会迎刃而解，在这个特殊时期，社区会尽最大力度，全力做好群众的各项保障工作，帮助他们解决面临的棘手问题。