8月16日上午，淅淅沥沥的雨落着，英盾特保街面秩序管理队员像往常一样在霞浦凤凰菜场附近例行巡查，在巡查到一家水果店门口的时候，队员们看到一个老人在店门口徘徊，神色非常紧张。老人看起来已逾耄耋之年，伛偻着腰，口中念念有词。“大爷，您怎么一个人啊？”队员们上前问道。“葡萄，葡萄……”队员们隐约听到了关键词，问：“大爷，您是要买葡萄吗？这里面就可以买，我带您进去。”说着，将老人带到了放葡萄的货架上。然而老人摆摆手，丝毫没有伸手拿的意思。一位本地的特保队员凑近了一点，仔细听了好久，才分辨出原来老人口中念叨的是“湖塘。”他很快反应过来，湖塘村是大碶街道的一个下辖村，这位老人很可能和家人走散了想要回家。特保队员马上联系了霞浦综合行政执法中队城管队员。经过众人耐心的询问，城管队员从老人口中零碎的关键词中确认了老人姓陆，和家人一起坐车来菜场买菜，不小心走散了。于是，队员联系了菜场管理人员帮忙发布寻人启事，帮助老人寻找家人。

水果店老板娘看此情形，对队员们说：“也不知道他住在村里哪户人家，不然直接送回去了。你们要不还是联系一下公安吧，尽早把老人送回家要紧。”热心的老板娘给老人搬了个凳子让他坐下。英盾队员听到这话立刻拨打了110，城管队员和热心的群众也在一边劝慰老人让他安心。民警很快赶到，在了解情况后大家将其护送上了警车，带他回了派出所，并通过人脸比对联系上了老人家属，顺利将其送回了家。

雨势渐小，这段小小的插曲后，队员们随即又投入了到了紧张的保障工作中，但温暖的爱心在这座美丽小城久久盛放。