各街道办事处、物业服务企业：

根据《北仑区住宅小区物业服务“红黑榜”实施细则（试行）》的工作要求，区住建局组织了2021年第一季度北仑区住宅小区物业服务“红黑榜”评比，现将检查情况和评比结果通报如下：

一、检查情况和主要问题

2021年第一季度，共检查我区9个街道229个住宅小区，涉及物业服务企业49家。住宅小区按交付年限分2007年12月前交付、2008年1月-2012年12月交付、2013年后交付三类。主要检查内容有综合服务、秩序维护、绿化服务、清洁服务和设施设备服务等五个方面。通过检查，发现部分住宅小区的物业服务企业未严格落实“三联单”制度、电梯未安装智能物联监测装置、服务电话不能正常使用、投诉无记录及闭环处理流程、日常保洁差、乱停车乱张贴普遍、生活垃圾分类日常管理制度不完善，对老旧小区改造和街道（社区）工作配合不力等问题。

二、“红黑榜”评比结果

结合对物业项目现场检查评分、文明城市创建常态长效工作、老旧小区改造和街道（社区）对物业服务企业配合等情况，评出2021年第一季度物业服务“红黑榜”，具体如下：

物业服务“红榜”名单

物业服务“黑榜”名单

三、处理意见

列入“红黑榜”项目的物业服务企业和项目经理信息计入宁波市物业服务企业信用信息管理平台。对“黑榜”物业服务项目所属物业服务企业发出书面整改通知书，责令限期整改，同时对2020年第四季度黑榜的物业企业和物业服务项目，经核查整改不力的，将上报宁波市物业服务“黑榜”名单。物业服务“红榜”的，要继续保持，各物业服务企业、物业项目经理要认真学习和借鉴“红榜”小区的物业服务管理经验和做法，提升物业服务水平。

宁波市北仑区住房和城乡建设局

2021年4月13日