早上6点，春晓街道山海丽景小区的垃圾分类督导员李修生，又开始了一天的工作。引导居民正确投放、厨余垃圾破袋丢弃、早晚4个小时桶边督导之余还要不定时巡查……这些事情对于李修生来说干得越来越熟练。在他眼中，这个小区正在发生变化：原先带有抵触心理的居民渐渐转变观念，养成了良好的分类习惯。如今，这个拆迁安置小区生活垃圾分类质量合格率稳定在90%以上。

山海丽景小区有住户1035户，入住率70%以上。其中一部分住户，是慈岙村上横社拆迁的村民，老年人居多，还有一部分出租房，租住着在工业园区上班的职工，经常需要上夜班。群体多样，生活习惯也各异，这些都增加了生活垃圾分类难度。

“工作推进真的不容易。”小区物业经理赵巧意“自揭伤疤”，“我们之前招了一批督导员，被居民骂走了。”原来，由于居民对督导员存在刻板印象，有的人认为督导员只是桶边站站、小区走走，工作轻松，有的人则把督导员当成分拣员，依旧把垃圾一扔了之。基于这些情况，山海丽景小区在街道自查和区级检查中也曾“摔过跟头”。

痛定思痛，小区再次通过公开招聘，组成了以保洁员为主的督导员队伍，明确职责要求，并加入保安队伍力量作为补充。同时，在街道的支持下，小区落实了干部、社工和综合行政执法人员包片制度，入户宣传和桶边督导力量大了起来。

春晓街道利用“周二夜学”，与物业工作人员错时进行入户宣传和检查，两次入户未发现分类问题，可以列入“免检名单”。楼道内张贴“红黑榜”，由社工把机关干部和志愿者掌握的各户居民分类情况公示出来。综合行政执法人员定时开展桶边取证、执法，对未分类的居民进行警示、处罚。

撤桶并点也在小区内循序渐进地推进。一年前，山海丽景小区每个楼道底下都有垃圾桶，总共有56个点位，经过两轮撤桶并点，目前已减少到5个。“在点位的选择上，物业同业委会、上横社党支部、社区、街道都进行了充分对接，统筹考虑居民意见，根据人员出入动线，合理规划，整个撤桶并点工作得到了居民的支持。”赵巧意说。

起初，也有居民图方便，把垃圾扔在原先的投放处。物业工作人员十分“较真”，把垃圾袋打开翻找有用信息，上门劝导。对于无法找到住户的情况，就在该楼栋中挨家挨户询问，解释生活垃圾分类的重要性，希望得到居民的理解。就这样，几幢经常被工作人员挂在嘴边的楼栋不再被提起，越来越多的居民把自觉分类、细致分类落到行动上。

经过持之以恒的努力，山海丽景小区的居住环境持续改善，居民的归属感和认同感越来越高，对小区各项事务的参与热情也空前高涨。山海丽景小区所在的洋沙山社区，从全区社区“四色榜”中的“黄榜”，进入第一梯队。为巩固来之不易的成果，接下来，春晓街道将实施生活垃圾分类工作奖罚制度，量化考核，激发干部群众落实和参与垃圾分类工作的积极性。（记者 王涵真 通讯员 朱丽珍）