日前，交通运输部印发《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》（以下简称《管理办法》），对乘客在地铁内一系列行为进行规范。自明年4月1日起，地铁里禁止进食、声音外放等行为。

在乘客行为规范上，《管理办法》明确了影响运营安全的10类禁止性行为，如拦截列车、扒门、擅自操作有警示标志的按钮和开关装置，以及在车站、列车内吸烟等。还有包括影响秩序的7类约束性行为，如不得在地铁内进食（婴儿、病人除外），使用电子设备时不得外放声音，携带动物（导盲犬、军警犬除外）进站乘车等。

“车厢内饮食不太能接受，尤其是那些有刺激性气味的食物。”经常乘坐地铁上下班的市民余女士告诉记者，她在挤地铁时经常看到有乘客一边赶地铁，一边“狼吞虎咽”，这不仅不利于食物消化，而且食物本身散发的味道会严重影响他人。

余女士的观点获得不少市民的认同，市民陈先生补充道，对于车厢内声音外放的行为必须严加约束。陈先生说，他在乘坐地铁听音乐时会自觉地戴上耳机，但也遇到过把声音外放的人，他们手机外放的声音总是在挑战自己耳机里的音量，“地铁就几站，忍忍就过去了，如果是火车上我就没法忍了，特别是长途火车。”陈先生无奈地说，希望火车上也能够把声音外放的行为加以约束。

乘客违法了相关规定会受到哪些具体的处罚？这是不少市民关心的话题。在市民张先生看来，如果没有实质性的处罚措施，这些行为只会屡禁不止，相关规定也会成为“一纸空文”，但如果处罚措施过于严格，势必会让乘客反感。目前，宁波地铁还未出台具体处罚措施。

此外，记者还注意到，《管理办法》还要求在与机场、火车站相衔接的地铁车站，减少重复安检，提高通行效率和服务水平。（记者 陈志明）