12月份，行政服务中心各窗口共受理各类办件8844件，结转上月待办件共办结8813件。各部门实际办结325827件,网上申报195026件。实际办结量和网上申报量较多的部门是人社局、公安分局、市监局、国土分局。12月份共21个工作日，平均每个工作日办结15515件。本月，交警、出入境、住房公积金3个分中心共受理办件17288件，办结17288件。以下分析只针对政务网数据进行分析。
　　一、收件种类分析
　　根据收件数统计，本月受理即办件为8066件，占91.20%；承诺件为778件，占8.80%。
　　二、窗口业务受理情况分析
　　1.从窗口业务受理数量来看，业务量环比增加108.73%，与去年同期相比减少52.74%。由于公安本月在统一受理平台录入量增大，从系统导出的总业务量较上月增加。但从全年来看，公安、国土和人社的大量办件经自建系统录入，只将少部分办件补录到政务网系统，因此，政务网系统内的业务量同比大幅减少。本月即办件受理最多的是公安分局窗口，达7210件，占中心即办件总数的89.39%；其次是农林局窗口，共受理754件，占中心即办件总数的9.35%。承诺件受理最多的是公安窗口，为403件，占承诺件总数51.80%；其次是卫计局窗口和市监局窗口，分别为96件和66件，占承诺件总数12.34%和8.48%。
　　2.从窗口业务办理效率来看，747件已办结承诺件中655件提前办结，中心各窗口提前办结率为87.68%。本月，中心有承诺件发生的窗口共19个，其中档案局、教育局、民宗局、民政局、市监局、环保局、住建局、城管局、交通运输局、水利局、农林局、安监局、经信局、公安分局、规划分局、气象局、烟草局等17个窗口的提前办结率达100%，占中心有承诺件发生窗口的89.47%。

　　附件：部门业务量统计表(2017-12-01至2017-12-31)

审批管理科
　　二○一八年一月三日